كيف تعرف المبدع و غيره .. تلخيص كتاب لانفتاح على الذات والآخرين


كيف تعرف المبدع و غيره .. تلخيص كتاب لانفتاح على الذات والآخرين معهد توب ماكس تكنولوجي
المؤلف:محمد أحمد عبد الجواد
-تلخيص -أسامة نجم الزاويتي

أثمن اللحظات في حياة أي إنسان هي لحظات صدقه مع نفسه ،تلك اللحظات التي يعيد فيها قراءة ذاته ،واستبصار علاقته بنفسه،وعلاقاته بالآخرين ،فمما لاشك فيه أنه كان المرء أكثر إدراكاً لذاته ومعرفة بإمكانياته،وملماً كذلك بنقاط ضعفه وقوته ،ومدركاً في ذات الوقت بمن يتعامل معهم ،كلما كانت العلاقة بينه وبين الآخرين أكثر ثراء.

كيف تفتح نوافذك على ابنائك

• ناقش أبنائك بهدوء،واترك لهم الفرصة،وامنحهم الشعورباثقة كي يعبرو عن آرائهم.
• ناقش ابنائك بهدوء،واترك لهم الفرصة،وامنحهم الشعورباثقة كي يعبرو عن آرائهم.
• ابتسم اثناء الحوار وتذكران الأوامر المباشرة تقطع الحوار فلا تلجأ إليه إلا عند الضرورة .
• لا تعش فقط دور الأستاذ أثناء الحوار،ولكن أعطهم وخذ منهم.
كيف تفتح نوافذك على مرؤسيك
• استمع إلى وجهات نظرهم مهما كانت وشجعهم على تقديم انطباعاتهم عنك وعن أدائك في العمل واشترك معهم في الأعمال الترفيهية.
• تحدث عن بعض الإنجازات ألتي قمت بها بتواضع وتذكر أن المشكلات جزء طبيعي من أي عمل فاستمع إليها وتعامل معها بمهنية واحتراف.
• استمع الى وجهات نظرهم مهما كانت وشجعهم على تقديم انطباعاتهم عنك وعن أدائك في العمل واشترك معهم في الأعمال الترفيهية
كيف تفتح نوافذك على زملائك
• اذا كنت ناصحا فقدم عامل الحب والأخوة قبل توجيه النصيحة وتقبل انتقاداتهم وانصت اليهم ولا تقاطعهم.
• تيقن ان زميلك الذي يتعامل معك هو المرآة التي من خلالها تستطيع تحسين صورتك وسلوكياتك.
• اذا علقت على احاديث الآخرين،فانتق تعليقات جميلة وتجنب الاستهزاء والسخرية.
كيف تفتح نوافذك على جيرانك
• تودد الى جيرانك وشاركهم في المناسبات وامنع أذاك عنهم وتحمل اذاهم وتقرب الى نفوسهم عن طريق ابناهم.
• احذر التعالي عليهم،وتبادل الزيارات معهم،وتذكر ان الابتسامة تفتح الحواجز النفسية بينك وبينهم.
كيف تفتح نوافذك على رؤسائك
• تعرف على مزاج رئيسك وانفعالاته،وعزز علاقتك به بلمسة شخصية،وتسلح معه بالكلمة الطيبة واصغ اليه عندما يصدر لك أمراً.
• إذا كنت تود إثارة موضوع للمناقشة معه فاختر الوقت المناسب لعرضه،وتجنب الغضب او الإنفعال الشديد أو إبراز أخطائه.
• اقبل عذر رئيسك إذا اعتذر،وتفهم تفسيره للموقف.
كيف تفتح نوافذك على زوجتك
• تعرف على مفتاح قلبها؛هل هو الإبتاسمة،ام الهدايا،أم الكلمة الرقيقة،أم الإحساس بها وعدم إهانتها؟
• تحدث معها عن همومك ومشاكلك،حتى يمكنها مشاركتك فيها،واستشرها فيما تود أن تقبل عليه من أعمال لاسيما المتعلقة بالأسرة والأبناء.
• حاول ان تبتعد عن الغضب والاسفزاز أثناء النقاش.
_____________________

ــــــــ التعرف والتعامل مع مختلف أنماط الناس ـــــــــ
المتشكّك
كيف تتعرف عليه؟
• هو شخص يسيء الظن بكل الناس ،وهو في استعداد دائم لصد أي عدوان،وكل من يحاول أن يثنيه أن سوء ظنه يضعه في القائمة السوداء.
• ينقد الناس من وراء ظهورهم وهو دائم التشكك في مرؤسيه،وعلاقته بزوجته وأبنائه مضطربة لسوء ظنه وغيرته وشكه،واستفساراته كثيرة ومتكررة.
كيف تتعامل معه؟
• تدعم ثقتك به في المواقف العلنية وتتحاشى نقده وامدحه لترفع من معنوياته.
• امتص غضبه بهدوء وثبات ولاتقلل من قدره أوتحقر من شأنه ولاتثر غضبه.
إحذرأن!!ترد على انتقاداته بعنف.
_________________

الثرثار

كيف تتعرف عليه؟
• الكلام ليس له ثمن عنده،وهو غير منطقي في الرد والحديث.
• يضيع الوقت دون اهتمام ويتحدث كثيراً عن موضوعات غير الموضوعات المطروحة.
كيف تتعامل معه؟
• قاطعه بلباقة،واطلب منه تلخيص ما يقول ولاتركز نظرك عليه وتجاهل تعليقاته ولاتقف عند كلمة يقولها وذكره بأصل الموضوع.
• اسمح للمستمعين بمقاطعته كلما أصَرعلى الحديث،واستخدم معه الأسئلة المغلقة التي تكون إجابتها دائما ب{نعم}أو{لا}.
إحذرأن!!تسكته بالقوة.
_____________________

الصديق

كيف تتعرف عليه؟
• حلو الحديث،مرح،سهل المقابلة،يتقبل نصيحة الآخرين،كثير الكلام ولكن باسلوب مقبول،يشعر بالأمان معك.
• يتركك إلى الأبد إذاكذبت عليه،يتعشم فيك أكثر من اللازم في أداء خدمات إضافية.
كيف تتعامل معه؟
• أنصت إلى حديثه واشعره بثقتك فيه ولاتتجاوب بخروجه عن الموضوع وانصحه عند الحاجة.
• ابدأ حديثه معه ببشاشة الوجه وحلو الكلام،وكن صادقا معه وابأ أنت في محادثته،واجتهد في أداء الخدمة ألتي يطلبها.
إحذرأن!!لايجد هذا العميل ما يتوقعه منك،أو أن تكذب عليه.
________________

المغرور

كيف تتعرف عليه؟
• لديه شعور طاغية بأهميته،ويحتقر جهود الآخرين،ولا يتعاطف أو يتألم من أجل أحد.
• متصلب الرأى، سريع الغضب،يتجاهل مشاعرك تجاهه،قد يكون ثريا في أفكاره.
كيف تتعامل معه؟
• اكسب وده حتى يمكنك تقديم النصيحة له،وتحل بالثقة في التعامل معه.
• استفد من آرائه،وأظهر له اعتزازك برأيه،واشعره بحاجته للآخرين.
إحذرأن!!أن تسعى إلى تهذيبه؛فهذه ليس مهمتك.
___________________

المتعصب لرأيه

كيف تتعرف عليه؟
• يحتقر من أمامه،يعلمك عملك،عنيد ويتمسك برأيه،يظهر معلومات متعالية.
• يبدي اعتراضات لاصلة لها بالموضوع،ويريد أن يترك انطباعا بأهميته لدى الآخرين.
كيف تتعامل معه؟
• أظهر محاسن ألآخرين لديه،ولاتقع في مصيدة الجدل الشخصي بينه،واستقبل ما يقوله بصدر رحب .
• أسد له النصيحة بطريقة غير مباشرة،أحسن الانصات له وامدحه وشاركه في الحديث.
إحذرأن!!تحقر من معلوماته.
__________________

الصامت

كيف تتعرف عليه؟
• يستمع إلى الآخرين دون أن يتكلم،وقد يصعب عليه التعبير عن آرائه،ويصعب معرفة ما بداخله.
• واثق من نفسه،وقد يصعب التفاهم معه،يتجنب إجابت أسئلتك،ولا يظهر اعتراضاته او رضاه.
كيف تتعامل معه؟
• حاول التقرب منه والصبر عليه،واستخدم معه الأسئلة المفتوحة{ماذا...؟ وكيف...؟ ومتى...؟ وأين...؟}،وتجنب المواقف المحرجة له.
• حدثه عن نفسك وعملك ومشكلاتك حتى يبادلك ذلك،اقترح عليه بعض الإجابات الغريبة وغير المتوقعة أوخمن إجابة لعله يلتقطها ويبدأ فىي الحديث.
إحذرأن!!الإنسان الذي يكون صمته استراجيا،واحذر أن تضغط عليه للحديث.
_________________

الأناني

كيف تتعرف عليه؟
• لا يبالي بمشاعر الآخرين،ويتجاهلهم ويسقطهم من حسابه،وليس لديه ذرة عطاء للآخرين،بخيل ويحب الاستحواذ على كل شيء.
• يحب لفت النظر إليه،لا يمكن الاعتماد عليه او الوثوق به،يلوث سيرة الناس ويفتش عن عيوبهم ويتحدث عن نقائصهم.
كيف تتعامل معه؟
• وضح له أثر سلوكه على علاقته بالآخرين،ووضح له مغبة التفتيش عن عيوب الناس وأنه سيلقي هذا المصير.
• عمق من ولائه واشعره بالمسؤلية،واكسب وده حتى يمكنك تقديم النصيحة له،وكن قدوة عملية فيما تود تغيره فيه،وحاول التقرب
إحذرأن!!تنتقد صفاته السيئة امام الآخرين،أو تفعل شيئا يؤكد له ما يفعله مع الآخرين من سلوك سيء.
________________

التحليلي

كيف تتعرف عليه؟
• يتعامل مع الحقائق والمعلومات والمنطق،يتأخر في إصدار القرارات ليتأكد من صحة المعلومات،حريص أكثر من اللازم.
• غير مغامر،والقرارات التي يأخذها دقيقة دائما،ويحتفظ بمشاعره وعواطفه بنفسه.
كيف تتعامل معه؟
• قم بإعداد المسألة المطروحة اولا واعرض له مزايا وعيوب أي اقتراح تقدمه.
• قدم له أشياء محدد ونفذها،واعرض رأيك بشكل منظم إذا كنت مختلفا معه،ولا تستخدم ادلة الآخرين أو أي مصادر غير موثوقة بها.
إحذرأن!!تتعجل إتخاذ القرار معه،او تترك الأشياء لمجرد صدفة،أو تفشل في المتابعة.
_________________

العاطفي

كيف تتعرف عليه؟
• الصداقات والناس أهم شيء لديه،ينجح في استقصاب الغير وإسنادهم بمهام متعددة ويهتم بمشار الآخرين.
• ينسحب من المواقف دون أن يسبب إهانة للغير،يرسل بطاقات عديدة في كل مناسبات،يشعر بالإهانة إذالم يبادله الآخرون الأهتمام.
كيف تتعامل معه؟
• إبأ بعبارات شخصية لكسر الجمود واظهر اهتماما خاصا به ،واستمع له واستجب،اطرح أسئلة{كيف...؟}لتكشف عن آرائه.
• لاتكن حادا أوغامضاً معه ولاتعط له تأكيدات قد لات تلتزم بها.

إحذرأن!!تندفع نحو العمل أو جدول ألأعمال،أو أن تجبره على الاستجابة السريعة لهدفك،أو تكون مستبدا وقاسيا أو
مراوغا أومهددا.
___________________
القياديّ

كيف تتعرف عليه؟
• قويّ وحاسم،يركز على النتائج،يوجه الآخرين،يتحمس أكثر من اللازم.
• يميل إلى الاحتفاظ بمشاعره لنفسه،ينتقد نفسه والآخرين بقسوة،يستاء ممن يبددون أوقاتهم.
كيف تتعامل معه؟
• كن موجزا ومحددا ومتجها إلى الهدف،إستغل الوقت بكفاءة وكن ملتزما بالعمل،جهز كل المتطلبات معه تجهيزا جيدا.
• لاتبن علاقات شخصية معه إذا لم يبد هو،ولا تؤكد موافقتك ب{أنا أتفق معك} فهم لايهتمون عادة.
• أذر حلولا متعددة وترك له اتخاذ القرار،إذا كنت مخالفا له في الرأي فناقش بالحقائق لا بالآراء.
إحذرأن!!تطرح أسئلة مبهمة لا يمكن الإجابة عليها،أو توجهه أو تأمره،أوتناقشه بحدة؛حتى لا يثور غضبه.
__________________

الشاكي الباكي

كيف تتعرف عليه؟
• لا يعرف كيف يغير أحواله،أوضاعه الحالية لا ترضيه،قليل الثقة بقدراته.
• ليس لديه شجاعة تحمل الخطأ أو المسؤلية عنه،ويحاول أن يكون مثاليا.
كيف تتعامل معه؟
• أعد توجيه اهتمامه إلى الحلول الممكنة،واقترح عليه مجموعة من الحلول.
• دربه على إبداء حلول منطقية للمشكلات وأنه حديثك معه عندما تود وضع حد لشكواه.
إحذرأن!!يفهم منك أنك تتهرب من مساعدته.
__________________

الموافق على طول الخط

كيف تتعرف عليه؟
• يوافق الجميع،لا يقول{لا} ولو شعر بها،لا يفي بوعوده.
• غير منظم في وقته.ينتحل الأعذار لعدم وفائه بوعوده،ويود الحصول على رضاء من أمامه.
كيف تتعامل معه؟
• دربه على أن لا يقبل من الأمور إلى ما يستطيعه،وعلمه أن يقول {لا}.
• ساعده على تذليل معوقاته وعقباته،ذكره بأن هناك طرقا كثيرا للاحتفاظ بالأصدقاء غير الوعود.
إحذرأن!!تعنفه أثناء التوجيه،أو تقلل من ثقته بنفسه.
_____________________

الدبّابة

كيف تتعرف عليه؟
• يثق بنفسه بدرجة كبيرة،يلجأ إلى المواجهة الصريحة عندما تتعرض أهدافه للخطر.
• يكمل المهمة بدونك،لا تثيره دوافع شخصية ضد من أمامه.
كيف تتعامل معه؟
• إحتفظ برباطة جأشك،ولا تقف إذا كنت جالسا،قاطعه إذا زاد عن حده.
• أعطه فرصة لكي يتراجع بكرامته،إذا كانت اتاهاماته صحيحة فاعترف بخطأك وعده ألا تتكرر هذا الخطأ مستقبلا.
إحذرأن!!تستخدم المدفعية المضادة ضده.
__________________

الإيجابي العملي

كيف تتعرف عليه؟
• عاقل،هاديء،متزن،يميل إلى الجد في معالجته الأمور.
• صريح،كثير الأسئلة،مفاوض ماهر وفعال،يقدم إقتراحات بإستمرار.
كيف تتعامل معه؟
• انضبط معه في كل الامور،وأظهر له الجوانب الجادة في شخصيته،ساعده في تطبيق اقتراحاته وتقبل أسئلته بصدر رحب.
• ساعده على أن يكون أكثر صراحة واستفد من آرائه،استفد من تقييمه ورؤيته لمجريات حديثك.
إحذرأن!!تعامله على أنه ليس بهذه المميزات.
__________________

المتردد

كيف تتعرف عليه؟
• يفتقر إلى الثقة بنفسه،ويتخذ قراراته بصعوبة.
• يخشى التعرض للوم أو العقاب،مرتاب،خجول.
كيف تتعامل معه؟
• حاول اكتشاف الصراعات التي تدور بذهنه بخصوص القرار الذي يريد يأخذه وكل من سيؤثر عليهم القرار.
• أخبره أن القرار المثالي غير موجود،وأن الانسان دائما يختار أفضل الحلول،واعتمد معه على اسلوب التشجيع وبث الثقة.
• اسند اليه الأعمال البسيطة التي يتقنها،ووجه إليه الأسئلة التي تشعر أنه يستطيع الإجابة عليها.
إحذرأن!!تدفعه للاختيار أو اتخاذ القرار دفعاً.
__________________

خـَشِنُ المعامَلةِ

كيف تتعرف عليه؟
• مندفع غضوب،متمسك بآرائه،متوتر،عدواني.
• يريد أن يترك انطباعا بأهميته،لا يهتم بك أو بمؤسستك،يستخدم أسلوب التجريح،مغرور.
كيف تتعامل معه؟
• أحسن استقباله وتحل بسعة الصدر معه،أشعره بأهمية رأيه ،ولا تقع في مصيدة الجدل الشخصي بينك وبينه وتحاشاه عند الهجوم.
• لا تفضح عيوبه أو تشهر به،أظهر تقديرك المبكر لإجاباته.
إحذرأن!!ترد على خشونته بخشونة مماثلة.
___________________

- كيف تتواصل مع الآخرين -

عند كتابة الرسائل
• يفتقر إلى الثقة بنفسه،ويتخذ قراراته بصعوبة.
• ليكن خطك واضحاً ومقروءاً،وإلا فاكتبها على الكمبيوتر.
• . لا تجعل رسالتك طويلة يمل قراءتها من أرسلتها إليه،أو قصيرة مخلة لا توصل المعنى
• استثمر المناسبات والأعياد لوصول أشواقك إلا أحبائك وأصدقائك.
• فكر في القارىء قبل أن تكتب الرسالة.
__________________

في المآتم

• . خفف من آلام الآخرين بتعزيتك لهم ووقوفك إلى جوارهم.
• لا تنصرف مسرعا ً بعد تعزيتك لأهل الميت في المقابر.
• لا تطل في السؤال عن ظروف الوفاة أو سببها.
• تجنب الثرثرة في المآتم أو الحديث في أشياء ليس هذا المكان هو مكانه.
• عند جلوسك وسط المواسين فالصمت هنا أبلغ تعبير عن الحزن،ومهابة الموقف.
________________

عند تقديم الهدايا

• قم بتغليف الهدية بشكل جيد وانزع قيمتها {ثمنها}عنها.
• حبذا لو أرفقت بهديتك بطاقة معايدة تحمل بعض الكلمات الجميلة.
• يفضل ألا تفض الهدية أمام جمع من الناس ؛حتى لا تؤذي شعور من أهداها إليك إذا كانت بسيطة.
• تذكر جيداً أن الهدية عنوان للمحبة مهما كانت قيمتها ،فاحرص عليها ما أمكنك.
عند تعاملك مع والديك
• انتق ألفاظك وكلماتك بعناية قبل الحديث .
• قبل أيديهما وأطعهما في السراء والضراء.
• أستأذن قبل الدخول عليهما.
• فدر جهودهما وأثن عليهما.
• شاورهما في كل شيء وأدرك أن لهما حجماً من الخبرة لا يمكن التغاطي عنه.
______________________

عند اقتراضك شيء من الآخرين أو استعارته

• لا تتعود الاقتراض إلا للحاجة والضرورة القصوى لذلك.
• حدد موعد الرد ما اقترضته بحيث يكون مناسبا لك وللطرف الآخر.
• إجتهد أن ترد ما اقترضته في الموعد المحدد وفي المكان المناسب.
• أشكر من اقترضت منه عند ردك للوديعة.
________________________

عند التعارف على الآخرين

• إذا كنت تقدم نفسك للآخرين فقدم اسمك ومهنتك بطريقة خالية من التعالي.
• إذا كنت تقوم بتعريف شخص لآخر فاذر الجوانب المشتركة بينهما إن وجدت فهذا يدعو إلا إقبال كل منهما على الآخر.
• يقدم الأصغر إلى الأكبر أو الأرفع مكانة.
• يقدم الرجل إلى السيدة بصرف النظر عن السن.
• تقدم الآنسات إلى السيدات{المتزوجات}.
• يقدم الأب والأم أولادهما لأصدقائهما.
• في الطريق يكتفي بالتعريف العابر.
____________________

عند الحديث في الهاتف

• ابدأ بعد أن تتأكد من صحة الرقم بذكر اسمك ثم اسأل عمن تريد محادثته.
• لا تضع فمك ملاصقاً في بوق التليفون.
• لا تتأخر في الرد على التليفون.
• لا تغلق السماعة قبل الطرف الآخر .
• أنه المكالمة بعبارات مختصرة كلها محبة وصداقة.
______________________

عند زيارة الآخرين

• إذا سأل من بالمنزل عن الطارق فاذكر له (أسمك) ولا تقل كلمة (أنا) .
• اجعل زيارتك بموعد؛ حتى يستعد لك من تزوره.
• إذا خيرت بين أشياء لتشربها فاطلب ما هو متاح لأهل البيت بلا عناء.
• اجلس في المكان الذي يخصه لك صاحب البيت.
• لا تحاول الانصراف إلى بإذن صاحب البيت.
___________________________

في علاقتك مع الآخرين...(احذر) و (تذكر)

قدر مشاعر الآخرين
احذر:
• أن تتسرع في الحكم على أفعال شخص ما دون أن تستمع إليه وتتعرف ظروفه.
• أن تقول لمن تتحدث معه أنت مخطىء.
• ألا تحترم لحظات ضعف الآخرين.
تذكر:
• أن تعطي الطرف الآخر إحساساً بأنك تقترح عليه عمل هذا أو ذاك.
• بإمكانك توجيه الآخرين إلى أخطائهم دون أن تتورط في جرح أحاسيسهم أو تثير استياء استياءهم.
• أن تعامل الناس كما تحب أن يعاملوك به.
_____________________

أنسب إلى الآخرين نجاحهم

احذر:
• أن تتحدث عن نفسك إلا لضرورة ملحة.
• أن تدرك أن نجاح الآخرين يسلب نجاحك.
• أن تتحدث عن نجاحاتك المتعددة دون ذكر من أسهم معك فيها كبيراً أو صغيراً.
تذكر:
• أن تمدح الآخرين بدلاً من أن تدينهم.
• إذا أردت أن تتفوق على الناس فاجعل نفسك في آخر الصف وثق بأنك ستقود الجميع من آخر الصف.
• أن تتعود ذكر محاسن الآخرين وأمسك لسانك عن معايبهم.
______________________

حوِّل الصراع إلى تعاون

احذر:
• ألا تقبل اعتذار الآخرين إذا أخطأوا في حقك وفي التعامل معك.
• أن تحاول تغير وجهات نظر الآخرين دون أن تكتسب ثقتهم أولاً.
• ألا تعترف بأخطائك,أو تصر بأنك على صواب في موقفك.
تذكر:
• أن ترد الإساءة بإحسان ،والمعاداة بالمحبة.
• أن الأرزاق مقسومة فلا تتكالب على شيء.
• أن تترفع عن صغائر المشكلات وتغافل عنها حتى لا تجهد من أمامك.
• أن تجعل من الخطأ الذي تريد تصحيحه أمرا سهلاً ومقبولاً حتى يمكن للآخرين القيام بما تطلب.
_____________________

ابتسم من فضلك

احذر:
• أن تظل ابتسامتك ثابتة على وجهك فيظن من تتحدث معه أنك تسخر منه.
• أن تضحك من الآخرين،ولا تضحك معهم.
• أن تعمل مع الآخرين بدون وجه مبتسم.
• أن ترفع صوتك بالضحك أثناء حديثك مع الآخرين.
تذكر:
الابتسامة:
• تُغنِي من يأخذ ،ولا تفقر من يعطي.
• لا يوجد من يستغنى عنها ولا يوجد من لا يملكها.
• هي التوقيع على ميثاق المحبة بين الأصدقاء.
• راحة للمتعب ،وشعاع الأمل للباءس،وأجمل العزاء للمحزون.
_____________________

لا تفتقد اللياقة في نصحك للآخرين

احذر:
• أن تجرح مشاعر الآخرين أثناء نصحك لهم.
• أن تنصح في العلن.
• أن تأمر من أمامك.
• أن يكون غرضك أن تفضحه.
تذكر:
• أن تقدم النصيحة عللا أجمل وجه،أن تقبلها على أي وجه.
• أن تقوم بمراعات الوقت المناسبة المكان المناسب لإبداء نصيحتك.
• أن تقدم يد المعونة للإصلاح ما أمكن ،فلا يكن همك وصف العلاج فقط.
____________________

استعن بالآخرين

احذر:
• أن يعلن الناس عنك أنك صاحب مصلحة في الاقتراب منهم أو في الابتعاد عنهم.
• أن يفهم من تستعين بهم أنك توكل إليم المهام الأقل أهمية.
• ان تطلب ممن حولك القيام بعمل معين ،وفي الوقت نقسه تكلف فرداً آخر بالقيام بهذه المهمة.
تذكر:
• أن تقدم العون للآخرين إذا طلبوا منك ذالك ،طالما أنه في إمكانك ،وأن تدل عليه إذا لم يكن في إمكانك.
• أن معرفة الناس كنوز ،وفي معرفتهم عون لك على أداء ما تفعل.
• أن تشاور الآخرين ،ولا تستبد برأيك،فما خاب من استخار ولا ندم من استشار.
• قبل أن تكلف غيرك بمسؤلية أظهر له الثقة في قدراته وإمكانيته وأهليته في نجاحه في مهمته.
________________________

- مهارات بناء العلاقات مع الآخرين –

كيف تبني علاقات ناجحة مع الآخرين
• كن واقعياً ،وتقبل الآخرين كما هم ،وتجاوز عن أخطائهم،ولا تركز عليها.
• امتدح الآخرين،واكتشف امكانياتهم ويحسن بك أن تثني عليها.
• كن متقناً لعملك ولدورك المطلوب ،وقدم العون إلا الآخرين في نواحي تميزك.
• تحمل قليلاً إذا أخطأ الآخرون في حقك،وعاتبهم بمودة ولطف.
• تعامل بروح تعاون المتنافسين.
• تعرف على مشكلات الآخرين وهمومهم،وقف بجوارهم أثناء الأزمات والأفراح.
________________________________

كيف ترفع قدرتك على الاتصال والتواصل مع الآخرين؟

• حاول أن تتبين مدى وصول رسالتك إلى الآخرين وفقاً للمعنى ألذي تقصده.
• احرص في العمل على الالتقاء بالآخرين للتأكد من الأستفادة من المراجعة التي تمت بينكم.
• احرص على المحادثات غير الرسمية مع المرؤسين،وتبين من خلالها مدى تقدم العمل من عدمه.
• اسمع إلى تحقيق رضاء مرؤسيك وتحقيق أهدافهم من خلال الأنشطة الاجتماعية والثقافية والرياضية والترفيهية.
• استخدم أسئلة مفتوحة للتعمق داخل الآخرين ،والحصول منهم على معلومات قد تهمك
___________________________

كيف تنصت للآخرين ؟
احذر:
• أن تسمع لذهنك بالشرود أو أن تأخذك أحلام اليقظة بعيداً عن الانتباه لمحدثك.
• أن تهمل مشاعر وأحاسيس المتحدث .
• أن تنصت فقط لمن يتفقون معك ،وتهمل من يختلفون معك.
• أن تبدأ حديثك قبل انتهاء الطرف الآخر من حديثه تماماً.
• أن تهتم بالنقاط التفصيلية وتغرق فيها،وتنسى النقاط الرئيسية.
• أن تتحدث في وقت غير مناسب أو مكان غير مناسب لمحدثك.

تفاصيل المقالة